Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA PORTÁLU

I. DEFINÍCIE

  1. Portál – internetová platforma prevádzkovaná Prevádzkovateľom, slúžiaca najmä na prezentáciu a porovnávanie Tovaru ponúkaného Kontrahentmi v rámci ich internetových obchodov, fungujúca na princípe Google Comparison Shopping Services (Google CSS).
  2. Prevádzkovateľ – spoločnosť Spark DigitUp Sp. z o.o. so sídlom v Krakove (31-060) na adrese Plac Wolnica 13 lok. 10, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Národným súdnym registrom (KRS), DIČ (NIP): 6762496391.
  3. Používateľ – každá fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka navštevujúca webové stránky Portálu.
  4. Kontrahent – podnikateľ prevádzkujúci konkrétny Internetový obchod, ktorý v rámci Portálu prezentuje svoj Tovar na základe zmluvy uzatvorenej s Prevádzkovateľom.
  5. Internetový obchod – externý e-shop Kontrahenta, ktorý umožňuje Používateľom uzatvárať Transakcie na nákup Tovaru.
  6. Tovar – produkt alebo služba publikovaná na Portáli v rámci ponuky Kontrahenta.
  7. Ponuka – prezentácia informácií o Tovare (vrátane popisu, ceny a fotografií) na Portáli na základe údajov poskytnutých Kontrahentom.
  8. Transakcia – kúpna zmluva o predaji Tovaru uzatvorená priamo medzi Používateľom a Kontrahentom v rámci Internetového obchodu Kontrahenta.
  9. Produktový súbor (Feed) – dátový súbor poskytovaný Kontrahentom Prevádzkovateľovi, ktorý obsahuje informácie potrebné na zverejnenie Ponuky, v súlade s technickými štandardmi Google Merchant Center.
  10. Služby – služby poskytované Prevádzkovateľom elektronickou cestou Používateľom a Kontrahentom v súlade s týmito Podmienkami.

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Tento dokument definuje pravidlá používania Portálu, ako aj práva a povinnosti Prevádzkovateľa, Používateľov a Kontrahentov.
  2. Kontakt s Prevádzkovateľom je možný písomne na adresu sídla alebo prostredníctvom e-mailu na adresu: kontakt@trafishop.pl.
  3. Používanie Portálu vyžaduje zariadenie s prístupom na internet a správne nakonfigurovaný webový prehliadač. Pre plnú funkčnosť sa odporúča povoliť súbory cookies a JavaScript.
  4. Prevádzkovateľ nie je predajcom Tovaru prezentovaného na Portáli. Zmluvnou stranou kúpnej zmluvy v rámci Transakcie je výhradne Kontrahent.
  5. Údaje o Tovare (vrátane cien a dostupnosti) sa aktualizujú na základe Produktových súborov, avšak záväzný charakter majú výlučne informácie uvedené priamo v Internetovom obchode Kontrahenta v čase nákupu.

III. SLUŽBY PRE POUŽÍVATEĽOV

  1. Používanie Portálu Používateľmi je bezplatné a nevyžaduje registráciu.
  2. V rámci Portálu môže Používateľ:
  • prezerať a porovnávať Ponuky Tovaru;
  • využívať vyhľadávanie a tematické filtre;
  • byť presmerovaný do Internetového obchodu Kontrahenta za účelom nákupu.
  1. Zmluva o poskytovaní elektronických služieb vzniká momentom vstupu Používateľa na webovú stránku Portálu a zaniká v momente jej opustenia.

IV. SLUŽBY PRE KONTRAHENTOV

  1. Prevádzkovateľ poskytuje Kontrahentom služby na podporu predaja, najmä:
  • publikáciu Ponúk na Portáli na základe Produktových súborov;
  • presmerovanie návštevnosti z Portálu do Internetového obchodu Kontrahenta;
  • integráciu Ponúk so systémom Google Merchant Center v rámci služby CSS.
  1. Služby pre Kontrahentov sú spoplatnené, pokiaľ individuálna zmluva neustanovuje inak. Pravidlá fakturácie určuje aktuálny Cenník alebo osobitné dohody strán.
  2. Faktúry sú vystavované v elektronickej forme a zasielané na e-mailovú adresu Kontrahenta. Štandardná lehota splatnosti je 7 dní.

V. SPOLUPRÁCA S KONTRAHENTOM

  1. Podmienkou začatia spolupráce je zaslanie prihlášky (cez kontaktný formulár alebo e-mail) a akceptácia týchto Podmienok.
  2. Kontrahent sa zaväzuje dodávať technicky správny Produktový súbor a zabezpečovať jeho priebežnú aktualizáciu.
  3. Je zakázané zverejňovať Ponuky týkajúce sa nelegálneho tovaru, tovaru porušujúceho práva tretích strán, dobré mravy alebo pravidlá poctivej hospodárskej súťaže.
  4. Kontrahent vyhlasuje, že disponuje všetkými právami (vrátane autorských práv a práv k ochranným známkam) potrebnými na prezentáciu Ponúk na Portáli.
  5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť publikáciu Ponúk, ktoré porušujú právne predpisy, pokyny platformy Google alebo poškodzujú dobré meno Prevádzkovateľa.

VI. ZODPOVEDNOSŤ

  1. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie nepretržitej prevádzky Portálu, nezaručuje však absenciu technických prestávok v dôsledku údržby systému alebo vyššej moci.
  2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
  • obsah Ponúk dodávaných Kontrahentmi;
  • priebeh, realizáciu alebo prípadné vady Tovaru zakúpeného v rámci Transakcie;
  • rozhodnutia externých poskytovateľov (napr. Google) ovplyvňujúce zobrazovanie Ponúk v externých systémoch.
  1. Finančná zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Kontrahentovi je obmedzená na výšku poplatku skutočne zaplateného Kontrahentom v mesiaci, v ktorom došlo ku škode.

VII. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A OCHRANA ÚDAJOV

  1. Všetky grafické prvky, technologické riešenia a rozvrhnutie Portálu sú duševným vlastníctvom Prevádzkovateľa a podliehajú právnej ochrane.
  2. Administrátorom osobných údajov Používateľov a Kontrahentov je spoločnosť Spark DigitUp Sp. z o.o. so sídlom v Krakove.
  3. Podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov a používania cookies sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke Portálu.

VIII. REKLAMAČNÉ KONANIE

  1. Reklamácie týkajúce sa fungovania Portálu je možné podávať elektronicky na adresu: kontakt@trafishop.pl.
  2. Zásielka musí obsahovať identifikačné údaje reklamujúceho a popis zistených nedostatkov.
  3. Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu do 14 dní od jej doručenia.
  4. Reklamácie týkajúce sa samotného Tovaru alebo priebehu Transakcie (napr. doprava, vrátenie peňazí) musia byť smerované priamo na príslušného Kontrahenta.

IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok z dôležitých dôvodov (napr. zmena legislatívy, zmena obchodného modelu). O zmenách budú Kontrahenti informovaní najmenej 15 dní vopred.
  2. V záležitostiach neupravených týmito Podmienkami sa uplatňujú ustanovenia poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka.
  3. Prípadné spory budú riešené súdom príslušným podľa sídla Prevádzkovateľa, s výnimkou prípadov, kedy Používateľ vystupuje ako spotrebiteľ.
  4. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Portáli.