Regulamin

REGULAMIN SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG

I. DEFINICJE

  1. Serwis – platforma internetowa prowadzona przez Operatora, służąca w szczególności prezentacji i porównywaniu Towarów oferowanych przez Kontrahentów w ramach ich Sklepów internetowych, działająca w modelu Google Comparison Shopping Services (Google CSS).
  2. Operator – Spark DigitUp Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-060) przy Placu Wolnica 13 lok. 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 6762496391.
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, jednostka organizacyjna lub osoba prawna odwiedzająca strony internetowe Serwisu.
  4. Kontrahent – przedsiębiorca prowadzący Sklep internetowy, prezentujący swoje Towary w Serwisie na podstawie umowy zawartej z Operatorem.
  5. Sklep internetowy – zewnętrzna platforma sprzedażowa Kontrahenta, umożliwiająca Użytkownikom dokonywanie Transakcji zakupu Towarów.
  6. Towar – produkt lub usługa prezentowana w Serwisie, stanowiąca element oferty Kontrahenta.
  7. Oferta – zestaw informacji o Towarze (m.in. opis, cena, zdjęcia) publikowany w Serwisie na podstawie danych dostarczonych przez Kontrahenta.
  8. Transakcja – umowa sprzedaży Towaru zawarta bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Kontrahentem w ramach Sklepu internetowego.
  9. Plik produktowy – ustrukturyzowany zbiór danych (feed) przekazywany Operatorowi przez Kontrahenta, zawierający informacje niezbędne do publikacji Oferty, zgodny ze standardami technicznymi Google Merchant Center.
  10. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkowników i Kontrahentów, opisane w niniejszym Regulaminie.

II. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Operatora, Użytkowników oraz Kontrahentów.
  2. Kontakt z Operatorem jest możliwy drogą tradycyjną na adres siedziby oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@trafishop.pl.
  3. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej. Dla pełnej funkcjonalności zalecane jest włączenie obsługi plików cookies oraz skryptów JavaScript.
  4. Operator oświadcza, że nie jest sprzedawcą Towarów prezentowanych w Serwisie. Stroną umowy sprzedaży w ramach Transakcji jest wyłącznie Kontrahent.
  5. Dane dotyczące Towarów (w tym ceny i dostępność) są aktualizowane na podstawie Plików produktowych, jednak wiążący charakter mają wyłącznie informacje zamieszczone bezpośrednio na stronie Sklepu internetowego Kontrahenta w momencie zakupu.

III. USŁUGI DLA UŻYTKOWNIKÓW

  1. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
  2. W ramach Serwisu Użytkownik może:
  • przeglądać i porównywać Oferty Towarów;
  • korzystać z wyszukiwarki oraz filtrów tematycznych;
  • zostać przekierowanym do Sklepu internetowego Kontrahenta w celu dokonania zakupu.
  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z momentem wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia.

IV. USŁUGI DLA KONTRAHENTÓW

  1. Operator świadczy na rzecz Kontrahentów usługi wspierające sprzedaż, w szczególności:
  • publikację Ofert w Serwisie na podstawie Plików produktowych;
  • przekierowanie ruchu z Serwisu do Sklepu internetowego;
  • integrację Ofert z systemem Google Merchant Center w ramach usługi CSS.
  1. Usługi dla Kontrahentów mają charakter odpłatny, chyba że indywidualna umowa stanowi inaczej. Zasady rozliczeń określa aktualny Cennik lub odrębne ustalenia stron.
  2. Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail wskazany przez Kontrahenta. Standardowy termin płatności wynosi 7 dni.

V. WSPÓŁPRACA Z KONTRAHENTEM

  1. Warunkiem podjęcia współpracy jest zgłoszenie Kontrahenta (poprzez formularz kontaktowy lub e-mail) oraz akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. Kontrahent zobowiązuje się do dostarczenia poprawnego technicznie Pliku produktowego oraz zapewnienia jego bieżącej aktualizacji.
  3. Zabrania się publikowania Ofert dotyczących towarów nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady uczciwej konkurencji.
  4. Kontrahent oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym autorskie prawa majątkowe oraz prawa do znaków towarowych, niezbędne do prezentacji Ofert w Serwisie.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania publikacji Ofert, które naruszają regulacje prawne, wytyczne platformy Google lub godzą w dobre imię Operatora.

VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych wynikających z konserwacji systemu lub siły wyższej.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
  • treść Ofert dostarczanych przez Kontrahentów;
  • przebieg, realizację oraz ewentualne wady Towarów będących przedmiotem Transakcji;
  • decyzje dostawców zewnętrznych (np. Google), wpływające na wyświetlanie Ofert w systemach zewnętrznych.
  1. Odpowiedzialność finansowa Operatora wobec Kontrahenta, z tytułu świadczonych Usług, ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia faktycznie wpłaconego przez Kontrahenta w miesiącu, w którym wystąpiła szkoda.

VII. OCHRONA DANYCH I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie elementy graficzne, rozwiązania technologiczne oraz układ Serwisu stanowią własność intelektualną Operatora i podlegają ochronie prawnej.
  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Kontrahentów jest Spark DigitUp Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej w stopce Serwisu.

VIII. TRYB REKLAMACYJNY

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@trafishop.pl.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać dane podmiotu reklamującego oraz opis stwierdzonych nieprawidłowości.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. Reklamacje dotyczące samych Towarów oraz przebiegu Transakcji (np. wysyłki, zwrotów) należy kierować bezpośrednio do właściwego Kontrahenta.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany modelu biznesowego). O zmianach Kontrahenci zostaną poinformowani z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z wyłączeniem sytuacji, w których Użytkownik występuje jako konsument.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.