CRM PLUS

Comarch ERP Optima CRM Plus Wiedza zgromadzona w module pozwala na prowadzenie uporządkowanych działań marketingowych czy sprzedażowych.
Umożliwia szybkie i łatwe filtrowanie oraz analizowanie danych, bieżącą kontrolę stopnia realizacji zadania oraz dostosowanie działań do potrzeb/wymagań poszczególnych kontrahentów.
Comarch ERP Optima CRM oszczędza Twój cenny czas i czyni relacje z klientem bardziej efektywnymi.
Funkcjonalność modułu Comarch ERP Optima CRM obejmuje: rejestrację kontaktów z klientami (klient, data, rozmawiający, opis przebiegu rozmowy, czas rozmowy, itd.), a także harmonogramowanie zadań i rejestrację wykonanych czynności, automatyczne generowanie przypomnień do zadań, faktury cykliczne – automatyczne generowanie kompletu faktur dla wielu podmiotów, obsługę firmowej skrzynki pocztowej (email/poczta elektroniczna) (zobacz film), ankiety (zobacz film), przygotowanie oraz obsługę ofert handlowych (zobacz film).
wersja Plus zawiera mechanizm automatycznej windykacji należności oraz możliwość tworzenia ankiet.
W ramach procesu windykacji możliwe jest: automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail informujących kontrahentów o nieuregulowanych płatnościach, tworzenie kontaktów lub zadań CRM związanych z takimi kontrahentami, generowanie i wysyłanie poprzez e-mail ponagleń zapłaty oraz wiadomości informujących o nieuregulowanych należnościach, blokowanie sprzedaży.
(Zobacz film) Moduł CRM PLUS umożliwia zbieranie dodatkowych informacji i opinii bezpośrednio od kontrahenta.
Taką uniwersalną formą, która pozwala na budowanie wzorcowych wywiadów z kooperantami w zależności od potrzeby użytkowników, są ankiety.